Levering & Returnering
Hvad koster min levering?
Køb for 499 kr., så er leveringen på vores regning. Køb under 499 kr. tillægges 49 kr. i levering.
Hvornår kommer min levering?
Vi leverer din pakke ca. 2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling og bestillingen sættes efter chaufførens vurdering på det mest forsvarlige sted, hvis du ikke er hjemme. Du får en besked fra fragtfirmaet inkl. trackingnummer, når pakken er på vej til dig. Når pakken er leveret til din adresse, modtager du besked om, at leveringen har fundet sted.
Du behøver ikke at være hjemme ved levering.
I byer med mange lejligheder med dørtelefon, som eksempelvis København, forsøges levering ofte om aftenen, hvor der er større chance for, at du eller en nabo er hjemme. Fortæl os endelig, hvordan din levering er gået på kundeservice@essentialfoods.dk
Er du ikke tilfreds?
Hvis vi ikke lever op til dine forventninger, tager vi naturligvis altid retur uden diskussion.
Pak blot de varer, du ønsker at returnere, i en papkasse, og kontakt vores kundeservice på e-mail eller telefon, så sørger vi for resten, helt uden omkostninger eller besvær for dig. Vi er her for vores kunder!
Kontakt & Åbningstider
Hvad er jeres åbningstider?
Vi sidder klar mandag-torsdag: 08.00 - 16.00 og fredag: 08.00 - 14.00
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du er altid velkommen til at kontakte os på vores e-mail: kundeservice@essentialfoods.dk
Give hos et kald på: 71 99 90 90
Eller chatte til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Ingredienser
Hvad er BOF?
Behavioural Optimizing Food (BOF) er et princip om at gengive hundens oprindelige og naturlige kost. I praksis betyder det, at hundens blodsukkerniveau holdes stabilt. Det høje indhold af frisk kød stimulerer instinktet. Den lave tilberedningstemperatur bevarer ernæringsværdien. Bær, frø & urter efterligner indholdet fra byttets mave, & kokettens størrelse medvirker, at måltidet bliver tygget & ikke slugt.
Bruger I dyreforsøg?
Vi bruger ikke dyreforsøg. Kun ingredienser, der er fundet egnet til menneskeføde, bruges. Ingen af vores produkter indeholder GMO ingredienser.
Ingen hundekiks i sortimentet?
Kiks er lavet af hvedemel, og det får din hunds blodsukkerniveau til at stige uhensigtsmæssigt, og vi har derfor fravalgt dem i vores sortiment. Principper før penge.
Udforsk vores kornfri godbidder her.
Løsere afføring eller større mængder?
Som udgangspunkt siger mængden & formen en del om kvaliteten af det måltid, hunden indtager.
Hvis du oplever løsere eller forøget mængde af afføring efter skift til ESSENTIALS, er det
med stor sandsynlighed fordi, du ikke har justeret portionsmængden.
Det er almindeligt, at man efter at have skiftet til ESSENTIALS serverer samme mængde, hvilket kan give ovenstående sideeffekt.
Justerer derfor størrelsen på portionen lidt ned, eksempelvis med 5% om ugen, indtil at afføringen er normal igen. ESSENTIALS er sammensat således, at hunden får en god mæthedsfornemmelse, selv ved reduceret mængde.
KONTAKT GERNE VORES KUNDESERVICE FOR INDIVIDUEL RÅDGIVNING HER.
Sponsor & Partnerskab
Tilbyder ESSENTIAL sponsorater?
Vi sponsorerer som udgangspunkt ikke privatpersoner, giveaways eller events.
Vi donerer derimod til velgørenhedsorganisationer verden over. Som en særdeles formålsdrevet virksomhed arbejder vi hver dag for at gøre verden til et bedre sted for dyr og naturen. Læs mere om ESSENTIALS BEYOND CHARITY her.
Tilbyder ESSENTIALS præmier til messer, shows, udstillinger m.m.?
Vi bruger vores indsats på at levere enestående kvalitet & service, til ikke-urimelige priser, og vi håber derved at skabe opmærksomhed om ESSENTIAL FOODS.
Vi lægger betydelig energi i at støtte op om dyr i nød, bl.a. med donationer af vores måltider & produkter.
Derfor har vi fravalgt at sponsere præmier til skuer, udstillinger mm.
Hvordan bliver jeg forhandler af ESSENTIALS?
Læs mere here
Hvordan bliver jeg opdrætter hos ESSENTIALS?
AMBASSADORS CLUB er en unik hyldest til opdrættere. Det ville være os en ære, hvis du blev vores næste medlem.
Vi tror på styrken i langsigtede partnerskaber og intet er mere vigtigt end det, vi har med vores opdrættere. Med AMBASSADORS CLUB kan vi stolt servicere dig med vores ypperste services og tilbud. Bliv en del af klubben og oplev magien, som vi elsker at skabe for vores AMBASSADØRER hver eneste dag. AMBASSADORS CLUB er i sandhed hjemstedet for alle opdrættere, der søger det allerbedste.
Læs mere om vores AMBASSADORS CLUB her
Hvordan bliver jeg Social Media Ambassadør på Instagram?
Er du interesseret i at blive en ESSENTIALS Social Media Ambassadør? Vi samarbejder med passionerede influencers over hele verden, som deler de samme værdier som os – en helhjertet kærlighed til hunde (og katte), vores natur og autentisk indhold.
Desværre kan vi ikke samarbejde med alle, men hvis du gerne vil betragtes som den næste ESSENTIAL FOODS Social Media Ambassadør, så send venligst en e-mail til: maria@essentialfoods.com